February 2021 - nexa - server-nexa.polito.it

Risarcimento da 20000 Euro per il Mancato Rimborso della Licenza Windows

by Giovanni Biscuolo

Buoooongiorno! «Ci sarà pure un giudice.. a Monza»! :-D Una splendida notizia diffusa da ILS di una piccola battaglia vinta da Luca Bonissi. Che sia l'inizio della fine dell'imposizione del sistema operativo preinstallato?!? (ci credo poco) https://www.ils.org/2021/02/18/risarcimento-20000-euro-lenovo-mancato-rimbo… Pubblicato il 18.02.2021 «Risarcimento da 20000 Euro per il Mancato Rimborso della Licenza Windows» --8<---------------cut here---------------start------------->8--- [...] Recentemente Luca Bonissi, appassionato sostenitore del software libero e con all’attivo più di una causa legale con diversi produttori di PC proprio per il riconoscimento del suo diritto al rimborso, ha condiviso con noi una interessante ed incoraggiante esperienza. A marzo 2018 Luca ha avviato per la prima volta il suo nuovo PC Lenovo, un tablet convertibile Ideapad, e - come sempre - si è trovato davanti la schermata di accettazione della licenza Windows. Ha pertanto contattato Lenovo per conoscere le modalità di restituzione e di rimborso del software, prima tramite la chat del sito web e poi - prendendo spunto dal modello predisposto da ADUC - con una PEC di messa in mora, ottenendo in entrambi i casi la medesima risposta di diniego (a conferma della sistematicità con cui l’azienda respinge ogni richiesta analoga). A poco sono valse le segnalazioni all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), che dovrebbe essere l’ente tenuto ad intervenire in questi casi, e Luca ha deciso quindi di agire per vie legali (pur con la consapevolezza che il costo di difesa di un avvocato avrebbe ecceduto quello che poi il giudice gli avrebbe riconosciuto). Forte del suo buon diritto, ha deciso di difendersi da solo notificando l’atto di citazione nell’estate del 2018 avanti il Giudice di Pace ma, di fronte alla difesa serrata e pugnace di Lenovo che ha sollevato ogni genere di eccezione, è dovuto poi ricorrere all’assistenza di un legale. Con il patrocinio dell’avv. Michele Beretta del foro di Monza ha quindi affrontato il giudizio, che si è chiuso con sentenza favorevole nel giugno 2019: il giudice riconosceva il diritto al rimborso e disponeva la liquidazione di 42 euro per il rimborso di Windows e di 130 euro per le spese processuali. Dopo poco più di un mese Lenovo ha notificato un monumentale atto di citazione di 59 pagine e 15 motivi di impugnazione, con i quali si intendeva ottenere una completa revisione della sentenza indicandola, in sostanza, come errata in ogni sua parte. La lunghezza e la complessità spropositate dell’atto di citazione ha costretto Luca a difendersi costituendosi in appello, sempre con l’assistenza dell’avv. Beretta, con prima ed unica udienza a 19 dicembre 2019. Dopo un altro anno, a dicembre 2020, il giudice del Tribunale di Monza ha rigettato tutti i motivi di appello indicando che il diritto al rimborso del software preinstallato è dovuto, in quanto obbligo assunto espressamente dal produttore, e qui la sorpresa: oltre alle spese legali, il giudice ha disposto la liquidazione di un “punitive damage” di 20000 euro (si, ventimila!) per aver “abusato dello strumento impugnatorio costringendo la controparte […] a replicare […] ad una produzione difensiva assolutamente sproporzionata […] esemplificativa della prepotenza e prevaricazione di un colosso commerciale nei confronti di un modesto consumatore”. Tale somma dovrà essere versata a Luca, a titolo di risarcimento del danno da responsabilità processuale aggravata. Come Luca ci ricorda, il giudizio di primo grado - pur venendo riconosciuto il diritto al rimborso - risulta economicamente svantaggioso: l’alta soglia di incertezza circa l’esito dal punto di vista prettamente economico di una causa di valore molto modesto costituisce un forte deterrente che, di fatto, impedisce a chi acquista un PC con preinstallato Windows (ed eventualmente altro software applicativo) di ottenerne il rimborso, anche se dovuto per diritto. Considerando poi che il normale consumatore non possiede le competenze tecniche e legali per affrontare una causa del genere senza avvocato, e che il produttore potrebbe nuovamente trascinare la causa fino alla Corte Suprema (quindi come minimo 3 anni di durata dell’intera causa), sarà molto improbabile che qualcun altro decida di far causa ai “colossi” dell’informatica, a meno che sentenze come quella del Tribunale di Monza producano un deterrente contrario a quello attuale, per effetto del quale i produttori si dovranno conformare al rispetto del contratto di licenza d’uso e rimborseranno chi ne farà richiesta senza costringere ad instaurare una causa civile. Ringraziamo enormemente Luca Bonissi per la sua tenacia e per aver condiviso tutta la documentazione relativa al caso (pubblicata su sistemainoperativo.it), e nuovamente raccomandiamo di chiedere il rimborso delle licenze Windows inutilizzate ogni volta che si acquista un nuovo PC: anche senza intraprendere lunghe ed onerose azioni legali è sufficiente segnalare ad AGCM (tramite l’apposito form) ogni diniego ricevuto, affinché l’agenzia possa un giorno prendere atto dell’abuso perpetrato da parte di diversi grossi produttori di hardware ed infine si decida ad agire nell’interesse dei cittadini. Chi dovesse incontrare difficoltà nel riconoscimento del proprio diritto e volesse comunque tutelarlo per vie legali, può chiedere un consiglio o una raccomandazione al gentile Luca scrivendo all’indirizzo email rimborsowindows[AT]bonissi[DOT]it --8<---------------cut here---------------end--------------->8--- -- Giovanni Biscuolo Noi, incompetenti come siamo, non abbiamo alcun titolo per suggerire alcunché.

Feb. 19, 2021

Re: [nexa] Think Tank for Recovery

by Giovanni Biscuolo

Ciao! "D. Davide Lamanna" <davide.lamanna(a)binarioetico.it> writes: > On 19/02/21 14:36, Giovanni Biscuolo wrote: >> Ciao Davide, >> >> "D. Davide Lamanna" <davide.lamanna(a)binarioetico.it> writes: >> >> [...] >> >>> https://tt4r.it/ [...] >> Grazie mille della segnalazione, per favore sapresti dirci con che >> licenza sono distribuiti i testi e se da qualche parte è disponibile il >> "sorgente"? > > Evidenzia il testo aiutandoti con il mouse e... magia! Ha ha ha, OK un Javascript per mostrare la licenza e condividere il testo in modo preformattato: carino. Mica l'avevo capito, manco dopo aver letto https://tt4r.it/chap/vulgo.html... capa tosta mi dissero una volta. Però io leggo il web via Emacs (eww) e in quello non funzionano i Javascript :-D Mi pare di capire, da un controllo a campione, che tutti gli articoli sono in CC-BY-SA 4.0; se così fosse basterebbe aggiungere la info in un footer (o in coda all'articolo)... ma OK. BTW ho l'info che mi serviva, grazie mille a tutti per la CC-BY-SA! Grazie! Ciao, Giovanni -- Giovanni Biscuolo Noi, incompetenti come siamo, non abbiamo alcun titolo per suggerire alcunché.

Feb. 19, 2021

Re: [nexa] Think Tank for Recovery

by D. Davide Lamanna

On 19/02/21 14:36, Giovanni Biscuolo wrote: > Ciao Davide, > > "D. Davide Lamanna" <davide.lamanna(a)binarioetico.it> writes: > > [...] > >> https://tt4r.it/ >> >> Esso raccoglie articoli divulgativi a corredo di proposte progettuali >> presentate alla Task Force Colao. >> >> Il volume è aperto a ulteriori contributi. > > Grazie mille della segnalazione, per favore sapresti dirci con che > licenza sono distribuiti i testi e se da qualche parte è disponibile il > "sorgente"? Evidenzia il testo aiutandoti con il mouse e... magia! :-) D. -- Ing. D. Davide Lamanna - CTO mobile: 340 4830930 voip: 06 916504256 fax: 06 233225276 Via Salaria, 292 - 00199 Roma www.binarioetico.it

Feb. 19, 2021

Re: [nexa] Think Tank for Recovery

by Giovanni Biscuolo

Ciao Davide, "D. Davide Lamanna" <davide.lamanna(a)binarioetico.it> writes: [...] > https://tt4r.it/ > > Esso raccoglie articoli divulgativi a corredo di proposte progettuali > presentate alla Task Force Colao. > > Il volume è aperto a ulteriori contributi. Grazie mille della segnalazione, per favore sapresti dirci con che licenza sono distribuiti i testi e se da qualche parte è disponibile il "sorgente"? Grazie! Giovanni [...] -- Giovanni Biscuolo Noi, incompetenti come siamo, non abbiamo alcun titolo per suggerire alcunché.

Feb. 19, 2021

Think Tank for Recovery

by D. Davide Lamanna

Carissim*, vi segnalo con piacere questo volume: https://tt4r.it/ Esso raccoglie articoli divulgativi a corredo di proposte progettuali presentate alla Task Force Colao. Il volume è aperto a ulteriori contributi. Davide

Feb. 19, 2021

Re: [nexa] con molte scuse

by Giovanni Biscuolo

Buongiorno, chiedo umilmente scusa anche io. Stefano Zacchiroli <zack(a)upsilon.cc> writes: > Caro Raf, lodevole iniziativa, un solo commento qui sotto: > > On Thu, Feb 18, 2021 at 12:11:48PM +0100, Angelo Raffaele Meo wrote: >> Io penso che abbiamo il dovere di far sentire la nostra voce, anche se >> nessuno la ascolterà. Cosa ne pensate? In particolare, possiamo limitarci ad >> inviare la vecchia lettera ai nuovi ministri oppure dobbiamo elaborare un >> testo nuovo in cui approfondire le ragioni morali ed economiche >> dell'informatica libera? > > Come consiglio (non richiesto, fanne ciò che vuoi), suggerirei di > allargare una eventuale comunicazione dall'informatica libera al *sapere > libero* più in generale, parlando non solo di software libero (come già > nella versione precedente), ma anche di scienza e dati aperti. > > Un motivo strategico per farlo è che, insieme, questi aspetti formano un > tema più ampio, che raggiunge più alleati e potrebbe parlare di più ad > una fetta sia di politici che di opinione pubblica. +1 I tempi sono maturi per chiedere un cambio di paradigma nell'affrontare i problemi del mondo, abbandonando ferri vecchi intellettuali che appartengono ormai al secolo scorso anche se la loro risonanza - anche grazie a posizioni interessate - ancora fatica a scemare nei primi anni di questo millennio... ma è SOLO risonanza :-D Su questo tema credo che gli amici di AISA https://aisa.sp.unipi.it/ e del "Bollettino telematico di filosofia politica" https://btfp.sp.unipi.it/ abbiano scritto cose importanti nel recente passato e che si potrebbero (dovrebbero) unire a quelle dette sull'informatica libera. Secondo me il tema della libertà culturale (Free Cultural Works https://freedomdefined.org/Definition) - che significa anche scientifica e tecnilogica - deve diventare centrale nella strategia di ripresa politica, sociale ed economica dell'Europa. Ma non (solo) a parole: ci vogliono investimenti concreti e mirati, oltre a SEGARE i "rami morti" che non fanno altro che ostacolare il progresso umano. ...a meno che qualcuno abbia seriamente intenzione di sostenere che tutto dovrebbe tornare ad essere più o meno come prima: coloro però dovrebbero avere IL PESO dell'onere della prova, perché secondo me centinaia di indizi in senso opposto fanno decine di prove schiaccianti. > Un motivo tattico per farlo è che in questo momento c'è un ampio > dibattito sula libera produzione di vaccini, che è limitata in parte dai > brevetti, tema molto caro anche ai difensori del software libero. Ergo, > anche qui, potenziali più alleati ma anche una breccia potenzialmente > importante per dare risalto all'iniziativa sui media. A questo proposito segnalo la «Lettera aperta al presidente del consiglio e ai ministri della salute e dell’università e ricerca» https://aisa.sp.unipi.it/lettera-aperta-al-presidente-del-consiglio-e-ai-mi… --8<---------------cut here---------------start------------->8--- AISA ha inviato una lettera aperta al presidente del consiglio, al ministro della salute e alla ministra dell’università e della ricerca con le sue proposte per produrre un vaccino anti covid-19 aperto a tutti [1] e per introdurre nella legislazione italiana una norma sulle licenze obbligatorie [2]. Il suo testo è visibile qui [3]. --8<---------------cut here---------------end--------------->8--- [1] https://aisa.sp.unipi.it/per-un-vaccino-anti-covid-19-aperto-a-tutti/ [2] https://aisa.sp.unipi.it/morire-per-un-brevetto-licenze-obbligatorie-e-tras… [3] https://aisa.sp.unipi.it/wp-content/uploads/2021/02/AISA_lettera_aperta_cov… Battaglia ASSAI ardua considerato il contensto di assoluto dominio del privato sul pubblico anche in questa fase (https://corporateeurope.org/ docet), ma anche per questo ESTREMAMENTE degna di essere combattuta. Saluti, Giovanni «Tu da che parte stai? Stai dalla parte di chi ruba nei supermercati? O di chi li ha costruiti? Rubando?» (Chi ruba nei supermercati, Francesco De Gregori, 1992) [...] -- Giovanni Biscuolo Noi, incompetenti come siamo, non abbiamo alcun titolo per suggerire alcunché.

Feb. 19, 2021

Re: [nexa] con molte scuse

by Giovanni Biscuolo

Buongiorno, ancor prima di fare i miei piccoli commenti vi dico che mi fa veramente uno stranissimo effetto che una persona come ARM parta con un "con molte scuse" quando invece io credo che Qualcuno™ debba farle a lui e a tutte le persone come lui che hanno letteralmente dato l'anima per migliorare lo stato delle cose, ottenendo ben poco... anche quando erano in posti strategici (AFAIU, IMHO). Giuseppe Attardi <attardi(a)di.unipi.it> writes: > Pienamente d’accordo co ARM e coi commenti di Diego riguardo la PA nel > discorso di Draghi. I veri vantaggi dell’informatizzazioni si > ottengono quando si ridisegnano i processi per renderli più semplici > ed efficaci, non si riproducono pedissequamente i processi esistenti. Anche io sono *molto* d'accordo con questo principio, aggiungo però che "informatizzare" un processo significa partire dalla sua analisi e conseguente "ottimizzazione informatica" che - in un sistema sano - dovrebbe portare conseguentemente a correggere norme non adatte invece di applicarle "pedissequamente". La cultura informatica aiuterebbe molto nella semplificazione, insomma. ...a meno che non venga (finalmente dico io) dichiarato chiaro e tondo: potete cambiare tutto tranne "questo". > Sono anche preoccupato che la digitalizzazione si concentri soltanto > sulla connettività, magari sul 5G, che è di scarso aiuto alla > digitalizzazione del paese, in cui la principale carenza sono i > servizi, specialmente quelli ben fatti. Concordo in pieno, questa cosa dovrebbe preoccuparci tutti *moltissimo*; troppo spesso abbiamo visto DEPRIMERE "la digitalizzazione" (informatizzazione) appiattendola sulla connettività... la *buona* connettività - cioè la banda ultralarga in fibra fino in casa, altro che la presa in giro del 5G - aiuterebbe a decentralizzare o (re)distribuire molti servizi, ma non è lontanamente sufficiente. > Gli investimenti vanno orientati alle infrastrutture di supporto allo > sviluppo ed erogazione di servizi, e alla formazione di personale in > grado di farlo. Assolutamente sì perché anche da una analisi superficiale che si può fare solo "intel-leggendo da fuori" come (non) funziona l'informatizzazione della PA (mettiamoci anche l'università) è lampante che, come nella sanità non è (solo) una questione di muri e respiratori ma di personale sanitario [1], anche nella PA non è (solo) questione di macchine e "servizi cloud" ma di persone che sappiano manutenerle e integrare i servizi informatici nei processi [1]. La mia è una semplificazione della complessità "ad usum discorsi", serve a evidenziare un problema essenziale. > Conoscenza libera e condivisione di software, dati e modelli sono alla > base di questo processo di trasformazione. Che IN TEORIA è condiviso praticamente da tutti i politici (o no?) ma poi nella pratica viene "lasciato a sé stesso" se non palesemente depotenziato o ostacolato: sbaglio? > Puntare solo sulla connettività significa facilitare coloro che > erogano i servizi a raggiungere un pubblico più vasto e quindi ad > aumentare il loro dominio. +1 [...] Saluti, Giovanni [1] sempre, non solo in epoca covid-19 -- Giovanni Biscuolo Noi, incompetenti come siamo, non abbiamo alcun titolo per suggerire alcunché.

Feb. 19, 2021

Uber drivers should be classified as workers not independent contractors, top UK court rules

by Luigi Scorca

https://www.cnbc.com/amp/2021/02/19/uk-supreme-court-rules-uber-drivers-are… Luigi

Feb. 19, 2021

The Coup We Are Not Talking About

by D. Davide Lamanna

https://www.nytimes.com/2021/01/29/opinion/sunday/facebook-surveillance-soc…

Feb. 19, 2021

Re: [nexa] con molte scuse

by D. Davide Lamanna

On 19/02/21 00:17, Giuseppe Attardi wrote: (...) > Sono anche preoccupato che la digitalizzazione si concentri soltanto > sulla connettività, magari sul 5G, che è di scarso aiuto alla > digitalizzazione del paese, in cui la principale carenza sono i servizi, > specialmente quelli ben fatti. Esattamente la stessa delusione che ho avuto io. > Gli investimenti vanno orientati alle infrastrutture di supporto allo > sviluppo ed erogazione di servizi, e alla formazione di personale in > grado di farlo. Io mi aspettavo questo, infatti. Al momento non l'ho sentito. Ciao, Davide

Feb. 19, 2021