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Re: [nexa] alfabetizzazione digitale ... ai docenti
by alessandro marzocchi May 13, 2022

May 13, 2022

Temo che il disastro sia già cominciato - Jmpini < joanne.maria.pini(a)gmail.com> - chi scrive su questa lista porta nuove testimonianze ogni giorno. Ho proposto un impegno limitato nella quantità - una classe, circa due dozzine di persone - e nella qualità - “alfabetizzazione” di bambini all’inizio del ciclo scolastico -. Alfabetizzazione quale aiuto per i livelli iniziali, l’abbiccì. Alessandro Brolpito <abrolpito(a)gmail.com scrive “” Ci sono ricerche, conoscenze, strumenti e buone pratiche… in qualche modo, con calma, ma si “” . Ho chiesto il vostro aiuto anche per questo, aspettiamo fiduciosi che non sia irrimediabilmente tardi quando si avvereranno le parole di Alessandro. Jmpini afferma: “” E' POLITICA “”. Penso di si, rispettando l’età dei bambini vedo l’alfabetizzazione digitale funzionale alla dimensione politica dei cittadini di domani, credo che vadano formati alla politica passo passo cominciando dai primissimi, abituandoli a dialogo, dibattito, confronto, affermazione di sé e rispetto dell’altro, sta agli adulti accompagnare i bambini in questo percorso che ogni giorno di più si ibrida col digitale, è intriso di e nel digitale, per questo sono necessari i “monaci della programmazione” vorrei sapere quel che loro sanno, e in questa lista vedo belle menti. Spero che il futuro mi smentisca, sarei felicissimo di avere sbagliato e di avere proposto un progetto inutile. Peccato di non essere arrivati a niente, grazie comunque per l’attenzione ed auguri cordiali. Duccio Il giorno gio 12 mag 2022 alle ore 12:00 <nexa-request(a)server-nexa.polito.it> ha scritto: > Message: 1 > Date: Thu, 12 May 2022 10:01:43 +0200 > From: Vincenzo Mario Bruno Giorgino <vincenzo.giorgino(a)unito.it> > To: antonio(a)piumarossa.it > Cc: alessandro marzocchi <alemarzoc(a)gmail.com>, > nexa(a)server-nexa.polito.it > Subject: Re: [nexa] alfabetizzazione digitale ... ai docenti > Message-ID: > <CAH6G1YN0YAQf6Pd8TPH9H6YdNDLce9DMaXSLE3w3QxyKNeFx= > Q(a)mail.gmail.com> > Content-Type: text/plain; charset="utf-8" > Caro Antonio, > ti sei esposto un po' troppo... con questa "blockchain" che riesce a fare > cose così fondamentali... > Ne approfitto per dirlo solo a te, ché ormai sei compromesso: meglio > definire tutto questo ambiente Tecnologie di archiviazione distribuita > (TAD) o DLTs (Digital Ledger Technologies), perchè non tutte sono > progettate sulla base di catene a blocchi (blockchain)... > > Il giorno gio 12 mag 2022 alle ore 09:36 <antonio(a)piumarossa.it> ha > scritto: > > ------------------------------ > > Message: 2 > Date: Thu, 12 May 2022 09:57:34 +0200 > From: Joanne Maria Pini <joanne.maria.pini(a)gmail.com> > To: antonio(a)piumarossa.it > Cc: alessandro marzocchi <alemarzoc(a)gmail.com>, > "nexa(a)server-nexa.polito.it >> NEXA server" > <nexa(a)server-nexa.polito.it> > Subject: Re: [nexa] alfabetizzazione digitale ... ai docenti > Message-ID: > <CABsx9CQjgK9p88_Uo7inanaiTpo-54FDCw9_OR3DvxACnJQ= > Fg(a)mail.gmail.com> > Content-Type: text/plain; charset="utf-8" > Quidquid recipitur admodum recipientis recipitur...da ex docente ora quasi > 70enne, mi permetto di dire che i bambini vanno mandato a giocare nei > boschi, a sporcarsi le mani col fango, così si formano anche un decente > sistema immunitario, visto che probabilmente sono usciti dalla pancia con > un taglio e non dal canale uterino, cominciando in tal modo la formazione > del microbioma. > Altro che codici e crittografia. > Così prepareremmo al meglio solo gli schiavi del sistema. > L'informatica sta diventando un mostro, tra "deficienza artificiale" > (bastava quella del sedicente Sapien sapiens) e la società del controllo. > Non se ne parla abbastanza. > ah, dimenticavo, è passato in lista uno scritto di pura disinformazione, > warfare psicologico che tentava di influenzare voi, presunti influencer > d'elite. > O non ha funzionato, e voi siete più sgamati di quello che sembrate, o ve > lo siete bevuto. In ogni caso nessuno ha fatto osservazioni. > Nei due casi, chapeau. > Ciao Duccio, amico mio. > solo noi vecchietti siamo in grado di comprendere a fondo il disastro in > arrivo. > Dal punto di vista antropologico intendo. > E' POLITICA, non tecnicaglie per monaci della programmazione. > mah. > jmpini > > ------------------------------ > > Message: 3 > Date: Thu, 12 May 2022 10:11:07 +0200 > From: "M. Fioretti" <mfioretti(a)nexaima.net> > To: nexa(a)server-nexa.polito.it > Subject: Re: [nexa] alfabetizzazione digitale ... ai docenti > Message-ID: <YnzBG1jOdN7QhWez(a)nexaima.net> > Content-Type: text/plain; charset=us-ascii > > On Thu, May 12, 2022 09:35:35 AM +0200, antonio(a)piumarossa.it wrote: > > > Senza crittografia non esisterebbero l'e-commerce, l'e-banking, la > > blockchain, la firma digitale, gli smart contract, il green pass, > > whatsapp, l'election pass (beh, quest'ultimo fortunatemente non > > esiste ancora) e una miriade di altri servizi/prodotti. > > se e' per questo, esisterebbero anche meno, almeno come servizi reali > effettivamente usabili, senza la meccanica quantistica su cui si basa > la microelettronica su cui gira il software. Insegnamo subito a tutti > anche la funzione d'onda!!! > > > i programmi sono vecchi e anacronistici, basterebbe aggiornarli > > introducendovi, fin dalle scuole primarie, nozioni di crittografia. > > concordo in pieno. Sono decenni che incontro alunni di MEDIE E > SUPERIORI che hanno bisogno della calcolatrice per trovare la meta' di > 70 (questo mi e' successo ieri!) o per dividere per 10, 100, 1000... > e ADULTI che non si rendono conto di aver scritto castronerie numeriche > come questa: > https://twitter.com/mfioretti_it/status/1524658310502305792 > dev'essere sicuramente perche' in terza elementare, pur avendo come e' > noto giornate di 45 ore e tempo in abbondanza, non gli hanno insegnato > nozioni di crittografia. > Ma in che mondo vivete? > Marco > ------------------------------ > > End of nexa Digest, Vol 157, Issue 23 > ************************************* >

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Re: [nexa] nexa Digest, Vol 157, Issue 27
by Fabio Nascimbeni May 13, 2022

May 13, 2022

Ciao a tutti Il tema delle "critical digital literacies” è sempre più presente nel dibattito (scientifico e non), anche a causa del polverone alzato dal COVID, e ha portato a un aggiornamento - molto importante secondo me - del quadro europeo delle competenze digitali DIGCOMP, che ora è alla sua versione 2.2. Questo framework, prodotto nel 2017 dal Joint Research Centre di Siviglia della Commissione Europea a seguito di molte consultazioni e aggiornato già qualche anno dopo, sta diventando un riferimento a livello globale (basti pensare che l’UNESCO lo ha usato come blueprint nel suo lavoro di analisi dei molti framework esistenti), e nella sua ultima versione - rilasciata il 22 marzo - da molta importanza alle competenze per un uso critico del digitale. Come nota questo articolo <https://www.agendadigitale.eu/cultura-digitale/competenze-digitali/digcomp-…> di Agenda Digitale, l’aggiornamento fa riferimento a temi come : • misinformazione e disinformazione nei social media e nei siti di notizie (fact-checking delle informazioni e delle loro fonti, fake news, deep fakes), • alfabetizzazione informativa e mediatica, • dati connessi ai servizi internet e alle app (ad esempio focus su come vengono utilizzati i dati personali), • interazione con i sistemi di Intelligenza Artificiale (comprese le competenze relative ai dati, la protezione dei dati e la privacy, ma anche considerazioni etiche), • Internet delle cose (IoT), • sostenibilità ambientale (ad esempio le risorse consumate dalle Tecnologie dell’Informazione e Comunicazione), • nuove forme di lavoro (a distanza e ibrido), • realtà virtuale e aumentata, • robotizzazione. Qui il link a un bell’articolo sul tema, focalizzato sull'educazione: What Does the ‘Postdigital’ Mean for Education? Three Critical Perspectives on the Digital, with Implications for Educational Research and Practice <https://link.springer.com/article/10.1007/s42438-019-00045-y>. Ciao! Fabio - Fabio Nascimbeni fabio.nascimbeni(a)gmail.com https://www.linkedin.com/in/fabionascimbeni/ > Il giorno 13 mag 2022, alle ore 12:00, nexa-request(a)server-nexa.polito.it ha scritto: > > Send nexa mailing list submissions to > nexa(a)server-nexa.polito.it > > To subscribe or unsubscribe via the World Wide Web, visit > https://server-nexa.polito.it/cgi-bin/mailman/listinfo/nexa > or, via email, send a message with subject or body 'help' to > nexa-request(a)server-nexa.polito.it > > You can reach the person managing the list at > nexa-owner(a)server-nexa.polito.it > > When replying, please edit your Subject line so it is more specific > than "Re: Contents of nexa digest..." > > > Today's Topics: > > 1. Re: alfabetizzazione digitale ... ai docenti (Antonio Iacono) > 2. Re: alfabetizzazione digitale ... ai docenti (M. Fioretti) > > > ---------------------------------------------------------------------- > > Message: 1 > Date: Fri, 13 May 2022 11:23:38 +0200 > From: Antonio Iacono <antonio(a)piumarossa.it> > To: nexa(a)server-nexa.polito.it > Subject: Re: [nexa] alfabetizzazione digitale ... ai docenti > Message-ID: <1cd2054d-f9db-6fcd-10d2-191b84a867c7(a)piumarossa.it> > Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed > >> E' educazione civica su questioni tecnologiche quella che serve prima > di tutto, non educazione tecnologica, che piu' ce ne sta meglio e', ci > mancherebbe. Ma e' altra cosa, che viene dopo. > > "educazione civica su questioni tecnologiche" mi è piaciuto molto e così > ho approfondito :) > Non conoscendo molto il mondo della scuola attuale (se non come > genitore) ho cercato in rete e ho trovato un testo che vorrei > condividere in lista. > Il testo proviene dal sito di Save The Children [1], qui sotto un passaggio: > "Le parole chiave dell’educazione civica digitale sono: /spirito critico > e responsabilità/. Spirito critico, perché è fondamentale, per studenti > e non solo (docenti e famiglie sono altrettanto coinvolti), /essere > pienamente consapevoli/ che dietro a straordinarie potenzialità per il > genere umano legate alla tecnologia si celano profonde implicazioni > sociali, culturali ed etiche. Lo spirito critico è condizione necessaria > per “governare” il cambiamento tecnologico e per orientarlo verso > obiettivi sostenibili per la nostra società. > Responsabilità, perché i media digitali, nella loro caratteristica di > dispositivi non solo di fruizione ma anche di produzione e di > pubblicazione dei messaggi, richiamano chi li usa a /considerare gli > effetti/ di quanto attraverso di essi vanno facendo. > Dallo spirito critico e dalla responsabilità deriva la capacità di saper > /massimizzare le potenzialità della tecnologia/ (ad es. in termini di > educazione, partecipazione, creatività e socialità) e /minimizzare > quelli negativi/ (ad es. in termini di sfruttamento commerciale, > violenza, comportamenti illegali, informazione manipolata e > discriminatoria)". > > Antonio > > [1] > https://www.savethechildren.it/blog-notizie/l-educazione-civica-digitale-e-… > > > ------------------------------ > > Message: 2 > Date: Fri, 13 May 2022 11:39:14 +0200 > From: "M. Fioretti" <mfioretti(a)nexaima.net> > To: nexa(a)server-nexa.polito.it > Subject: Re: [nexa] alfabetizzazione digitale ... ai docenti > Message-ID: <Yn4nQn2BeiB9PH8H(a)nexaima.net> > Content-Type: text/plain; charset=utf-8 > > On Fri, May 13, 2022 11:23:38 AM +0200, Antonio Iacono wrote: >>> E' educazione civica su questioni tecnologiche quella che serve prima di >> tutto, non educazione tecnologica, che piu' ce ne sta meglio e', ci >> mancherebbe. Ma e' altra cosa, che viene dopo. >> >> "educazione civica su questioni tecnologiche" mi è piaciuto molto e così ho >> approfondito :) > > grazie! > >> Non conoscendo molto il mondo della scuola attuale (se non come genitore) ho >> cercato in rete e ho trovato un testo che vorrei condividere in lista. >> Il testo proviene dal sito di Save The Children [1], qui sotto un passaggio: >> "Le parole chiave dell’educazione civica digitale sono: /spirito critico e >> responsabilità/... > > appunto. Queste sono le cose che servono a tutti, bambini o adulti, > come cittadini, almeno da Pericle in poi. Ma, e questo e' il punto > critico su cui tanto attivismo F/OSS "ortodosso" e' bloccato da > decenni, cose come saper programmare o averci mai provato... > > 1) non sono affatto indispensabili per acquisire NESSUNA delle cose > che propone questo testo > > 2) se si **parte** dando per scontato che a tutti possa piacere > programmare, o anche solo che tutti DEBBANO/possano almeno provare a > programmare (perche' questi sono gli assiomi non scritti del manifesto > GNU) si sbatte contro un muro, non si riesce a raggiungere una massa > critica. > > Se mai servisse una prova, lo e' il fatto stesso che TRENTASETTE > ANNI dopo il Manifesto GNU discussioni come questa sono all'ordine del > giorno in circoli come questo, anziche', almeno, in OGNI associazione di > consumatori, genitori o insegnanti. > > Marco > >> . Spirito critico, perché è fondamentale, per studenti e non >> solo (docenti e famiglie sono altrettanto coinvolti), /essere pienamente >> consapevoli/ che dietro a straordinarie potenzialità per il genere umano >> legate alla tecnologia si celano profonde implicazioni sociali, culturali ed >> etiche. Lo spirito critico è condizione necessaria per “governare” il >> cambiamento tecnologico e per orientarlo verso obiettivi sostenibili per la >> nostra società. >> Responsabilità, perché i media digitali, nella loro caratteristica di >> dispositivi non solo di fruizione ma anche di produzione e di pubblicazione >> dei messaggi, richiamano chi li usa a /considerare gli effetti/ di quanto >> attraverso di essi vanno facendo. >> Dallo spirito critico e dalla responsabilità deriva la capacità di saper >> /massimizzare le potenzialità della tecnologia/ (ad es. in termini di >> educazione, partecipazione, creatività e socialità) e /minimizzare quelli >> negativi/ (ad es. in termini di sfruttamento commerciale, violenza, >> comportamenti illegali, informazione manipolata e discriminatoria)". >> >> Antonio >> >> [1] https://www.savethechildren.it/blog-notizie/l-educazione-civica-digitale-e-… >> _______________________________________________ >> nexa mailing list >> nexa(a)server-nexa.polito.it >> https://server-nexa.polito.it/cgi-bin/mailman/listinfo/nexa > > -- > Help me write my NEXT MILLION WORDS for digital awareness: > https://stop.zona-m.net/2021/10/funding-2021-2022/ > > > ------------------------------ > > Subject: Digest Footer > > _______________________________________________ > nexa mailing list > nexa(a)server-nexa.polito.it > https://server-nexa.polito.it/cgi-bin/mailman/listinfo/nexa > > > ------------------------------ > > End of nexa Digest, Vol 157, Issue 27 > *************************************

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Re: [nexa] monitoraggio delle emozioni con AI nei servizi di Videocomunicazione (zoom etc) e rischi (gabriele elia)
by alessandro marzocchi May 13, 2022

May 13, 2022

QUESTO E’ IL PROBLEMA: MERCIFICAZIONE DELL’UOMO, COMMODIFICATION OF MANKIND. E’ già accaduto, c’erano una volta gli schiavi, per noi occidentali basta tornare all’antica Roma ed all’antica Grecia. Di fatto ci sono anche oggi. Il digitale apre la questione non a pochi ma all’intera umanità. - - - EMOZIONE, COS’E’? Credo sia difficile rispondere ma il digitale ha risposto, ci dicono gli articoli segnalati. La risposta è Vera? Falsa? Opinabile? La verifica compete ai posteri. Ci saranno posteri? Nel significato che è tradizionale per noi “esseri umani”. Oggi - maggio 2022 - domando quanto l’essere umano controlla la tecnologia digitale e quanto la tecnologia digitale controlla l’essere umano. - - - Ai giuristi domando di analizzare le tradizionali regole giuridiche in comparazione con quelle digitali, informatiche. Fondamento delle une e delle altre: nascita, comprensibilità, pubblicità, efficacia, sanzioni per il mancato rispetto. - - - Alfabeto digitale è già ieri. Bella proposta, Diego. Grazie a te ed a Gabrile Elia. Duccio Il giorno ven 13 mag 2022 alle ore 12:51 <nexa-request(a)server-nexa.polito.it> ha scritto: > Message: 1 > Date: Fri, 13 May 2022 12:51:32 +0200 > From: Guido Noto La Diega <noto.la.diega(a)gmail.com> > To: gabriele elia <gabriele.elia(a)live.com> > Cc: NEXA server <nexa(a)server-nexa.polito.it> > Subject: Re: [nexa] monitoraggio delle emozioni con AI nei servizi di Videocomunicazione > (zoom etc) e rischi > Message-ID: <C460FD8A-CCA5-4A89-9AC4-C6423F7EBAA5(a)gmail.com> > Content-Type: text/plain; charset="utf-8" > Grazie per la condivisione. Questo e’ uno dei temi piu’urgenti del nostro > tempo. Ricorderete il brevetto di Amazon con cui Alexa puo’ analizzare la > tua voce per capire se tu stia bene. Mi piacerebbe tanto metter su / > partecipare a un progetto collettivo e interdisciplinare sui profili etici, > socio-giuridici e informatici della commodification of emotions. > Cheers, > Guido Noto La Diega Il giorno ven 13 mag 2022 alle ore 11:05 <nexa-request(a)server-nexa.polito.it> ha scritto: > Message: 1 > Date: Fri, 13 May 2022 09:05:33 +0000 > From: gabriele elia <gabriele.elia(a)live.com> > To: NEXA server <nexa(a)server-nexa.polito.it> > Subject: [nexa] monitoraggio delle emozioni con AI nei servizi di Videocomunicazione > (zoom etc) e rischi > Message-ID: > < > DB9P194MB12122173A4E010CD5949235E9FCA9(a)DB9P194MB1212.EURP194.PROD.OUTLOOK.COM > > > Content-Type: text/plain; charset="windows-1252" > buongiorno da tanto non scrivo sulla lista, scrivo su questo tema > per i sistemi di comunicazione dipendiamo da soluzioni che non sono > soggette ai regolamenti dei sistemi di telefonia degli operatori, come > noto, ma sono considerate appunto "applicazioni" e non "servizi di > comunicazione" che sarebbero molto più controllati > questo significa che sono utilizzate e in sviluppo soluzioni come quelle > descritte di seguito per monitorare emozioni, capacità di concentrazione, > etc etc durante le numerose videocall che facciamo per lavoro, per studio, > per amicizia semplicemente ... > credo che il tema meriti rilevanza e riflessioni che solo ogni tanto > emergono > un caro saluto > gabriele > >

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monitoraggio delle emozioni con AI nei servizi di Videocomunicazione (zoom etc) e rischi
by gabriele elia May 13, 2022

May 13, 2022

buongiorno da tanto non scrivo sulla lista, scrivo su questo tema per i sistemi di comunicazione dipendiamo da soluzioni che non sono soggette ai regolamenti dei sistemi di telefonia degli operatori, come noto, ma sono considerate appunto "applicazioni" e non "servizi di comunicazione" che sarebbero molto più controllati questo significa che sono utilizzate e in sviluppo soluzioni come quelle descritte di seguito per monitorare emozioni, capacità di concentrazione, etc etc durante le numerose videocall che facciamo per lavoro, per studio, per amicizia semplicemente ... credo che il tema meriti rilevanza e riflessioni che solo ogni tanto emergono un caro saluto gabriele AI software from Uniphore, Sybill and Zoom detects customer emotions - Protocol<https://www.protocol.com/enterprise/emotion-ai-sales-virtual-zoom> Companies are using AI to monitor your mood during sales calls. Zoom might be next. Software-makers claim that AI can help sellers not only communicate better, but detect the “emotional state” of a deal — and the people they’re selling to. Virtual sales meetings have made it tougher than ever for salespeople to read the room. | Illustration: Christopher T. Fong/Protocol <https://www.protocol.com/u/katekaye> Kate Kaye<https://www.protocol.com/u/katekaye> April 13, 2022 Virtual sales meetings have made it tougher than ever for salespeople to read the room. So, some well funded tech providers are stepping in with a bold sales pitch of their own: that AI can not only help sellers communicate better, but detect the “emotional state” of a deal — and the people they’re selling to. In fact, while AI researchers have attempted to instill human emotion into otherwise cold and calculating robotic machines for decades, sales and customer service software companies including Uniphore and Sybill are building products that use AI in an attempt to help humans understand and respond to human emotion. Virtual meeting powerhouse Zoom<https://www.protocol.com/zoom-videoconferencing-history-profit> also plans to provide similar features in the future. “It’s very hard to build rapport in a relationship in that type of environment,” said Tim Harris, director of Product Marketing at Uniphore, regarding virtual meetings. The company sells software that attempts to detect whether a potential customer is interested in what a salesperson has to say during a video call, alerting the salesperson in real time during the meeting if someone seems more or less engaged in a particular topic. The system, called Q for Sales, might indicate that a potential customer’s sentiment or engagement level perked up when a salesperson mentioned a particular product feature, but then drooped when the price was mentioned. Sybill, a competitor, also uses AI in an attempt to analyze people’s moods <https://www.protocol.com/enterprise/driver-monitoring-ai-infrastructure-bill> during a call. Uniphore’s software incorporates computer vision, speech recognition, natural-language processing and emotion AI to pick up on the behavioral cues associated with someone’s tone of voice, eye and facial movements or other non-verbal body language, then analyzes that data to assess their emotional attitude. And there’s an actual digital emotion scorecard. Sitting alongside someone’s image on camera during a virtual meeting, the Q for Sales application visualizes emotion through fluctuating gauges indicating detected levels of sentiment and engagement based on the system’s combined interpretation of their satisfaction, happiness, engagement, surprise, anger, disgust, fear or sadness. The software requires video calls to be recorded, and it is only able to assess someone’s sentiment when that individual customer — or room full of potential customers — and the salesperson have approved recording. Image: Uniphore Although Harris said Uniphore does not compile profiles of individual people based on the data it intercepts and generates, its software does provide data it says indicates the “emotional state of a deal” based on the sentiment and engagement of all members of a buying committee who have been present in meetings across the timeline of discussions with that potential customer. Always be … recording? But the mere request to record a virtual conversation can alter a customer’s attitude, said Grace Briscoe, senior vice president of Client Development at digital ad company Basis Technologies. “As soon as that recording alert comes up, it puts people on guard,” she said. “I think it would be off-putting for the clients; they would be less candid. I don’t think it would be conducive to the kind of relationship building that we want to do." While some sales meeting participants might be uncomfortable being recorded, others will be more open to it, said Josh Dulberger, head of Product, Data and AI at Zoom. “Part of it is the culture of the sales team,” he said, noting that recording might not be tolerated when selling to more sensitive industries such as financial services. Zoom, the king of virtual meetings, said Wednesday it is introducing new features called Zoom IQ for Sales that provide sales meeting hosts with post-meeting conversation transcriptions and sentiment analysis. Although some AI-based transcription services have been known to make mistakes, Dulberger said Zoom’s software was built in-house using its own automated speaker recognition and natural-language-understanding system. The system is integrated with Salesforce. “We’re looking at things like speaker cadence and other factors in the linguistic approach to try to disentangle one speaker from another,” Dulberger said. For now, the new Zoom features for salespeople do not assess sentiment in real time during a meeting. Instead, they deliver post-meeting analysis. For instance, Dulberger said an interaction might be labeled as “low engagement” if the potential customer did not speak much. “You will be able to measure that they weren’t very well engaged,” he said, noting that salespeople aim for balanced conversations during which customers talk as often as a sales rep. Frustration detected. Show empathy. Sentiment analysis is nothing new. Since the early days of social media, software providers have sucked up text from posts and tweets and product reviews, analyzing their content to help determine what they mean for consumer brands, restaurants or political candidates. Today, software for help desk chats and call centers employ voice recognition and natural-language-processing AI to prompt customer service reps to speak more slowly or be more energetic. For example, Amazon has partnered with Salesforce to bring sentiment analysis to apps used by customer service agents, and a product from Cogito uses in-call voice analysis to assess the emotional state of callers or service reps. “Frustration detected. Show empathy,” states an alert shown as an example on Cogito’s website. Questionable AI for coaching basic human skills But what companies such as Uniphore, which recently collected $400 million in series E funding at a valuation of $2.5 billion, and Sybill are doing goes further than customer service prompts. Uniphore and Sybill aim to monitor human behavior during video calls in real time. And they are betting that even seasoned salespeople can benefit from the guidance of their emotional AI coaching. Dulberger said Zoom also has active research underway to incorporate emotion AI into the company’s products in the future. He pointed to research he said shows that improvements are being made to AI used to detect people’s emotions, including a study<https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/s42452-020-2234-1.pdf> involving a technique that removes facial images from background imagery that can confuse computers and a new data set that incorporated<https://www.nature.com/articles/s41597-022-01262-0> facial expression data, physiological signals such as heart rate and body temperature and self-reported emotions. “These are informational signals that can be useful; they’re not necessarily decisive,” Dulberger said, noting that metrics based on emotion AI could be added to provide salespeople with a richer understanding of what happened during a sales meeting, for instance by detecting, “We think sentiments went south in this part of the call.” Briscoe said she recognized the potential value of emotion-AI-based technologies as management tools to help determine which salespeople might be experiencing problems. However, she said, “Companies should hire people who have some level of emotional intelligence. If the people on our team cannot read that someone has lost interest, those are basic human skills that I don’t know why you’d need AI [to facilitate].” Image: Uniphore Even if emotional AI guidance is appealing to some sales teams, its validity is in question<https://www.nature.com/articles/d41586-020-00507-5>. “The claim that a person’s interior state can be accurately assessed by analyzing that person’s face is premised on shaky evidence,” wrote Kate Crawford in a 2021 article<https://www.theatlantic.com/technology/archive/2021/04/artificial-intellige…> in The Atlantic. In the article, Crawford, an AI ethics scholar, research professor at USC Annenberg and a senior principal researcher at Microsoft Research, cited a 2019 research paper<https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1529100619832930> that stated, “The available scientific evidence suggests that people do sometimes smile when happy, frown when sad, scowl when angry, and so on, as proposed by the common view, more than what would be expected by chance. Yet how people communicate anger, disgust, fear, happiness, sadness, and surprise varies substantially across cultures, situations, and even across people within a single situation.” “We’re able to look at faces and classify them into different emotional expressions established by psychologists that are pretty standard out there,” said Patrick Ehlen, Uniphore’s vice president of AI. You could be smiling and nodding, and in fact, you’re thinking about your vacation next week. Ehlen said the technology Uniphore has developed uses the same signals people use to infer what others are thinking or feeling, such as facial expressions, body language and tone of voice. “We endeavor to do as well as a human,” he said. Uniphore’s software incorporates computer vision and human emotion analysis technology the company acquired when it purchased Emotion Research Labs in 2021 for an undisclosed price. Uniphore’s AI model was trained using open-source and private data sets featuring images of diverse ethnic groups of people, Ehlen said. Some of that data came from actual sales meetings the company held. To help the machine learn what facial cues represent certain types of emotions, the image data was labeled by people Uniphore hired to make those annotations based on a set of guidelines the company established then modified based on whether people agreed on certain criteria, he said. “Going forward there’s always room for these things to improve as the system gets in the hands of larger domains,” Ehlen said. The company is also conducting a validation study of the software. But Ehlen recognized the limitations of the technology. “There is no real objective way to measure people’s emotions,” he said. “You could be smiling and nodding, and in fact, you’re thinking about your vacation next week.” <https://www.protocol.com/u/katekaye> <https://www.protocol.com/u/katekaye> Kate Kaye<https://www.protocol.com/u/katekaye> Kate Kaye is an award-winning multimedia reporter digging deep and telling print, digital and audio stories. She covers AI and data for Protocol. Her reporting on AI and tech ethics issues has been published in OneZero, Fast Company, MIT Technology Review, CityLab, Ad Age and Digiday and heard on NPR. Kate is the creator of RedTailMedia.org and is the author of "Campaign '08: A Turning Point for Digital Media," a book about how the 2008 presidential campaigns used digital media and data Privacy groups urge Zoom to abandon emotion AI research (techtarget.com)<https://www.techtarget.com/searchunifiedcommunications/news/252518128/Priva…> Privacy groups urge Zoom to abandon emotion AI research Privacy organizations want Zoom to ditch emotion-tracking AI. The tech is invasive, discriminatory and doesn't work, the groups said. By * Mike Gleason,<https://www.techtarget.com/contributor/Mike-Gleason> News Writer Published: 12 May 2022 Multiple human rights organizations have asked Zoom to keep emotion-tracking AI out of its products, calling the technology discriminatory, reliant on pseudoscience and potentially dangerous. Almost 30 advocacy groups cosigned a letter<https://www.fightforthefuture.org/news/2022-05-11-letter-to-zoom/> to Zoom CEO Eric Yuan this week. They urged him to abandon research into emotion AI<https://www.techtarget.com/searchcio/feature/Emotion-AI-shows-promise-for-I…>, which uses facial expressions and vocal cues to determine a user's state of mind. The letter's signatories, including the American Civil Liberties Union and the Electronic Privacy Information Center, said emotion AI's invasive nature, inaccuracy and potential for misuse would harm Zoom users. Zoom did not respond to a request for comment. Advocacy group Fight for the Future started the campaign in reaction to a Protocol story<https://www.protocol.com/enterprise/emotion-ai-sales-virtual-zoom> about Zoom's plans to incorporate emotion AI in products. The organization said Zoom has a responsibility as an industry leader to protect the public from such problematic tech. "[Zoom] can make it clear that this technology has no place in video communications," the letter read. Emotion AI's invasive monitoring<https://www.techtarget.com/searchunifiedcommunications/feature/Monitoring-p…> would violate worker privacy and human rights, the groups said. A company, for example, could use the technology to review meetings and punish employees for expressing the wrong emotions. The efficacy and ethics<https://www.computerweekly.com/opinion/Can-we-rely-on-AI?> of emotion AI are controversial. Even if AI software correctly reads a person's expression, it may not accurately judge their feelings. In a 2019 study<https://www.psychologicalscience.org/publications/emotional-expressions-rec…>, Northeastern University professor Lisa Feldman Barrett and her colleagues found that facial expressions have limited reliability. For example, a scowl could indicate anger, confusion or concentration. Culture and individual circumstances may also affect how people express their feelings. Facial-recognition AI tools have struggled with race as well<https://www.techtarget.com/searchenterpriseai/feature/Combating-racial-bias…>. A 2018 study<https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3281765> by University of Maryland professor Lauren Rhue discovered that facial-recognition software attributed negative emotions to Black people more often than white people. Commercial facial-recognition software also misidentified dark-skinned women almost 35% of the time<https://news.mit.edu/2018/study-finds-gender-skin-type-bias-artificial-inte…>, compared to an error rate of 0.8% for light-skinned men, according to an MIT and Stanford University paper. In their letter to Zoom, privacy advocates said features based on emotion AI would embed error-prone tools in the productivity software used by millions of people. Zoom has seized on AI to add value to video meetings. Last month, the company launched an AI sales tool<https://www.techtarget.com/searchunifiedcommunications/news/252515931/Zoom-…> that analyzes video call transcripts, using data like the number of questions a customer asked to determine if they were engaged. The IQ for Sales feature is the first in a series of planned AI add-ons for Zoom.

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Re: [nexa] alfabetizzazione digitale ... ai docenti
by alessandro marzocchi May 13, 2022

May 13, 2022

Adducere inconveniens non est solvere argumentum, avrebbero detto i nostri progenitori di duemila anni fa. Gl'inconvenienti ci sono ma, se vogliamo, si può cominciare ho proposto non di insegnare digitale a tutti gli studenti d'Italia ma di cominciare con 1 (una) classe, un paio di dozzine di bambini. Poi ... un passo per volta. Le mie esperienze di lavoro sono state da giurista, non so chi può raccogliere l'appello, Università, cattedra, associazione, azienda, ente, la componente tecnica è quella che mi manca e per la quale ho fatto appello a voi, se la ottengo contribuirò cercando il resto e ... spazzando in terra. Grazie ed auguri cordiali. Duccio PS ho appena incontrato due nonne con nipotini di un paio d'anni i quali già strappano i cellulari dalle mani di genitori e nonni. Il giorno mer 11 mag 2022 alle ore 12:00 <nexa-request(a)server-nexa.polito.it> ha scritto: Date: Wed, 11 May 2022 09:48:59 +0200 From: antonio(a)piumarossa.it > Fino ad una decina di anni fa, il "digitale", a scuola, era Windows e i prodotti > Microsoft, ora il "parco software" si è allargato. Un paio di lustri > ancora e arriveremo al software libero, se non sarà nel frattempo scomparso > :( > Ma, a pensarci bene, siamo proprio sicuri che agli italiani l'ICT > interessi? > Siamo ultimi nel continente per quota di laureati in ambito ICT [1]. > Chi li dovrebbe formare questi "poveri" insegnanti di tecnologia? > Antonio > [1] > https://blog.osservatori.net/it_it/desi-indice-digitalizzazione-italia

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Monitora PA
by Giacomo Tesio May 13, 2022

May 13, 2022

Salve Nexa, vi segnalo questa iniziativa a cui stiamo lavorando con l'associazione Copernicani ed il Centro Hermes https://privacy.g0v.it/ Abbiamo identificato 7833 PA che notificano a Google i dati di ogni visita al proprio sito attraverso Google Analytics ed abbiamo chiesto loro di rimuoverlo in quanto illegittimo in Italia ed in Europa: https://noyb.eu/en/edps-sanctions-parliament-over-eu-us-data-transfers-goog… Si tratta di scuole, comuni, ospedali, ministeri... il 34% delle PA italiane: la lista completa è disponibile sul sito https://privacy.g0v.it/MonitoraPA.zip Naturalmente si tratta solo di un primo passo, ma diversi enti (inaspettatamente) ci hanno già scritto per ringraziarci della segnalazione o per informarci che stanno già rimuovendo sia i tracciatori di Google sia gli altri. L'obbiettivo è liberare la Pubblica Amministrazione italiana dai GAFAM. A presto! Giacomo

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Re: [nexa] alfabetizzazione digitale, alfabetizzazione digitale, alfabetizzazione digitale [was: Google lancia "feature" che garantiscono "controlli sovrani"... ]
by alessandro marzocchi May 11, 2022

May 11, 2022

Per voi sarà semplice … ma perché scrivete per mettere in guardia contro pericoli, prepotenze tecnologiche ed anche peggio? Pensate che basti? Kemmenimportamme, rincovecchio uomo della strada, di Google features controlli sovrani, di Facebook in Australia, di AI & blackboxes ecc ecc ecc ? Ovviamente: GRAZIE, sinceramente grazie per avermi allertato, per l’aiuto a capire! Ma non basta, come voi voglio non abbandonare il futuro al mercato sregolato. Per voi è lavoro, vi rendete conto delle difficoltà che incontra un non tecnico? ““ mercato e tecnologie vanno bene ma *senza norme e educazione i rischi per la democrazia sono troppo alti* … “” https://www.agendadigitale.eu/cultura-digitale/la-responsabilita-sociale-de… Ho imparato a leggere e scrivere senza voler diventare scrittore. A guidare l'auto senza essere progettista. Non voglio diventare programmatore. Neppure voglio documenti che si compongono scompongono e ricompongono senza che capisca perché. Se non si comincia dalla scuola, dall'educazione, non arriveranno neppure le norme … !!!, col digitale comincerei subito il primo giorno di scuola, vedo bambini che maneggiano il telefonino prima ancora di cominciare a parlare, temo che la maggior parte di loro impari lo smarfonese autoguglante prima di saper leggere. * Come avviare all’autonomia critica chi ha già cominciato a strutturarsi in una dipendenza?* Non sono indovino, ma ‘sti automi imparano a leggere come abbiamo fatto noi, nonostante le bestialità di Siri & co imparano a parlare. “Loro” si inventano lingue non umane. Non hanno coscienza. Trovatemi chi sa cos’è la coscienza e ne riparliamo. Intelligenza è creare relazioni ... L’essere umano è una necessità? L’universo ne ha fatto a meno per tanto tanto tanto tempo, chi piangerà se torna a farne a meno? E' necessario portare istituzionalmente il digitale a scuola, di questo sono convinto. Va portato subito. Non brandizzato ma libero come sono liberi alfabeto e parola. Però non posso far da solo e neppure voglio abusare dell’attenzione ricevuta, voi avete le competenze, a voi portare avanti la proposta, da non tecnico contribuirò spazzando in terra, tecnologicamente non so andare oltre. Viviamo l’inizio di un inizio (Edgar Morin). Facciamo in modo che Morin abbia ragione. Grazie ed auguri cordiali. Duccio PS https://www.washingtonpost.com/lifestyle/2022/05/09/parents-kids-smartphone… Il giorno mar 10 mag 2022 alle ore 12:00 <nexa-request(a)server-nexa.polito.it> ha scritto: > Send nexa mailing list submissions to > nexa(a)server-nexa.polito.it > To subscribe or unsubscribe via the World Wide Web, visit > https://server-nexa.polito.it/cgi-bin/mailman/listinfo/nexa > or, via email, send a message with subject or body 'help' to > nexa-request(a)server-nexa.polito.it > You can reach the person managing the list at > nexa-owner(a)server-nexa.polito.it > When replying, please edit your Subject line so it is more specific > than "Re: Contents of nexa digest..." > Today's Topics: > 1. Re: alfabetizzazione digitale, alfabetizzazione digitale, > alfabetizzazione digitale [was: Google lancia "feature" che > garantiscono "controlli sovrani"... ] (Giacomo Tesio) (Antonio > Iacono) > 2. ACM, Ethics, and Corporate Behavior - M. Vardi - CACM 66(3) > [notsp] (Diego.Latella) >

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Join us for the Digital Rights Job Fair
by Rima Sghaier May 11, 2022

May 11, 2022

Hey all, I hope you are well. I'm writing to share with you this event that might interest you and folks in your network: We're excited at Team CommUNITY <https://www.digitalrights.community/> to host the first ever *Digital Rights Job Fair* which will take place on June 16. This is a great opportunity to meet leading organizations working at the intersection of human rights and technology. RSVP as soon as possible, as space is limited. https://digitalrights.formstack.com/forms/jobfair Participating organizations are located throughout the world and have distributed teams. They are looking for diverse profiles ranging from researchers to android developers to communications professionals. While the list is growing, current participating orgs include the following. (More detailed list is on the RSVP form) The Tor Project PEN USA Just Tech - Social Science Research Council Cloudflare The Calyx Institute Team Digital @ Article19 Globaleaks Greatfire.org Horizontal Open Culture Foundation OpenArchive Open Technology Fund SMEX The Engine Room If you have any friends who are looking for a job, send the Job Fair their way. In addition, they can see public job openings from participating orgs in the Digital Rights Job Board here: https://www.digitalrights.community/job-board To RSVP for the Job Fair, please go here: https://digitalrights.formstack.com/forms/jobfair Warm regards, Rima -- Rima Sghaier | ريما الصغيّر (she/her) Senior Program Manager, Team CommUNITY at ARTICLE 19 www.digitalrights.community | www.article19.org Email: rima(a)digitalrights.community PGP | DDF9 9A01 6A14 D089 6204 CC6D 0FE9 B00A 218F C4FE

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Attacco hacker a siti italiani, anche Senato e Difesa. Rivendicato dal collettivo russo Killnet - la Repubblica
by Mauro Alovisio May 11, 2022

May 11, 2022

Ciao segnalo https://www.repubblica.it/politica/2022/05/11/news/attacco_hacker_russi_a_s…

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China’s latest brainwave? Controlling space robots using mind power
by don Luca Peyron May 11, 2022

May 11, 2022

A research team with China’s manned space programme <https://www.scmp.com/topics/space?module=inline&pgtype=article> say they have developed technology that will allow astronauts to control robotic equipment using their brainwaves. https://www.scmp.com/news/china/science/article/3171890/chinas-latest-brain… _________________________ don Luca Peyron Direttore Ufficio per la Pastorale Universitaria Arcidiocesi di Torino www.universitari.to.it via XX settembre 83, Torino tel. 011 5156239

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