Gent.me/mi segnalo dal sito agid Buon fine luglio Mauro Alovisio Online le linee guida per il design dei servizi digitali della pubblica amministrazione *Giovedì, 28 Luglio, 2016* I principi e le strategie - per servizi più chiari, semplici e inclusivi - saranno in consultazione fino al 31 agosto. [image: Online le linee guida per il design dei servizi digitali della pubblica amministrazione] Sono online da oggi le nuove linee guida per il design dei servizi digitali della pubblica amministrazione centrale e locale, per un periodo di consultazione pubblica che terminerà il 31 agosto 2016. Cinque i principi cardine che devono ispirare la fase di progettazione e sviluppo dei servizi di nuova generazione: partire dal cittadino e dal soddisfacimento delle sue esigenze, agevolando l’effettiva partecipazione civica; garantire un dialogo costante finalizzato al miglioramento della performance, prestare attenzione al design come tratto distintivo per la progettazione, assicurare affidabilità, semplicità e chiarezza, oltre a portare i tratti caratteristici dello stile italiano (progettualità, creatività, estetica) nella pubblica amministrazione. Dieci le strategie che hanno l’obiettivo di accompagnare operativamente lo sviluppo dei nuovi servizi:dal coinvolgimento del cittadino alla sicurezza nell’utilizzo da qualsiasi dispositivo, alla valutazione e al costante monitoraggio dell’impatto sulla vita del cittadino. Le strategie prevedono inoltre Indicazioni su come evitare che i cittadini debbano fornire le stesse informazioni più di una volta e forniscono suggerimenti per una comunicazione chiara con la possibilità per il cittadino di accedere sempre ai propri dati, di controllarli e di correggerli, mantenendo un continuo dialogo con la PA. La consultazione pubblica darà la possibilità a chiunque di inviare suggerimenti, modifiche e integrazioni da apportare ai principi e alle strategie, che compongono la prima stesura del documento. Le linee guida per il design dei servizi digitali <http://www.agid.gov.it/playbook-servizi/> si inseriscono nel percorso europeo di miglioramento dei servizi come elemento fondamentale nella vita del cittadino: secondo il piano d’azione per l’E-government - impostato dall’Unione Europea - entro il 2020 le amministrazioni e le istituzioni pubbliche dovranno essere più efficienti ed inclusive. Insieme alle linee guida per il design dei siti della pubblica amministrazione - online da novembre su design.italia.it - diventeranno parte integrante del nuovo modello strategico di evoluzione del sistema informativo pubblico a partire dal 2017. Comunicato Stampa (PDF) <http://www.agid.gov.it/sites/default/files/ufficio_stampa/comunicato_linee_g...> Tag: linee guida design PA <http://www.agid.gov.it/tags/linee-guida-design-pa> - [image: Facebook logo] Facebook <http://www.facebook.com/sharer.php?u=http%3A//www.agid.gov.it/notizie/2016/0...> - [image: Twitter logo] Twitter <http://twitter.com/share?url=http%3A//www.agid.gov.it/notizie/2016/07/28/onl...>