I robot erano troppo efficienti. Potevano portare gli oggetti così
rapidamente che le aspettative di produttività per i lavoratori sono più
che raddoppiate, secondo un ex direttore operativo senior che ha visto
la trasformazione. E hanno continuato a salire. Nel tipo di magazzino
più comune, gli operai chiamati raccoglitori - che in precedenza
dovevano prelevare e scansionare circa 100 articoli all'ora - dovevano
raggiungere velocità fino a 400 all'ora nei centri di appagamento
robotizzati.
Si creano due fasce estreme di lavori:
1. Lavori altamente specializzati e ben pagati, ma pochi di numero, per chi sviluppa i sistemi stessi
2. Lavori ripetitivi e sottopagati, al servizio delle macchine, laddove le macchine non funzionano.
— Beppe