Sembrerebbe quasi che, per rendere efficiente e funzionante la PA serva (semplicemente) creare o aumentare connettivita' e aggiungere piattaforme (immagino digitali) efficienti. Purtroppo, questo e' un mantra che, appunto, ricorre sistematicamente quando si parla di problemi della PA. Io invece continuo a ritenere e dire che *prima* di *informatizzare* i procedimenti tipici delle PA, e' necessario *semplificarli*: aggiungere piattaforme a piattaforme, sostituire le raccomandate con la PEC ecc ecc, a mio modesto avviso, serve a poco, se poi, le "pratiche", per usare un termine adatto, richiedono l'interazione con una miriade di entita'. Certo, per ogni interazione non sara' necessaria una lettera raccomandata e bastera' qualche click o una PEC, ma il numero e la complessita' delle interazioni, se non vengono semplificate le procedure (cioe', le norme che regolano i rapporti con e fra le PA), rimarra' comunque alto e insostenibile per il cittadino (e per di piu', ogni interazione informatica potra' aggiungere elementi di complessita' e frustrazione dovuta a malfunzionamenti informatici.)

 

Diego